The Star Poster
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Base de connaissances
Foire aux Questions
Livraisons pour la Saint-Valentin
1
Quelle est la date limite pour recevoir ma commande avant la Saint-Valentin?
Informations sur le produit
4
Poster d'Art
Poster d'Art encadré
Metal Print
La Carte des Étoiles est-elle livrée avec un support mural ?
Création de ma Carte du Ciel Étoilé
11
Qu'est-ce qu'une Carte du Ciel Étoilé personnalisée ?
Quels sont les formats et les dimensions que vous proposez ?
Comment puis-je créer ma Carte des Étoiles personnalisée ?
Puis-je créer une Carte des Étoiles pour n’importe quelle date et n’importe quel endroit ?
Est-ce possible d'entrer des coordonnées directement au lieu du nom d'un emplacement précis ?
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Livraison
10
Comment puis-je suivre ma commande ?
Comment puis-je changer mon adresse de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Est-ce que la livraison d'une Carte du Ciel encadrée est dispendieuse ?
Est-ce que vous proposez une méthode d'expédition express ?
Voir tous les 10
Paiement
4
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Offrez-vous des cartes-cadeaux ?
Comment utiliser un code de réduction ?
Faut-il payer des droits de douane/importation ?
Durabilité
1
Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?
Après la commande d’une carte du ciel
6
Que se passe-t-il si ma carte du ciel est endommagée lors du transport?
J’ai commis une erreur sur ma carte du ciel. Que faire ?
Je n'ai pas reçu mon courriel de confirmation, que faire maintenant ?
Je n'ai jamais reçu ma commande, est-elle perdue ?
Quelle est votre politique d'annulation et de retour ?
Voir tous les 6
D’autres questions ?
1
Je n’ai pas trouvé de réponse à ma question. Pouvez-vous m’aider ?